Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken, offertes, opdrachten en werkzaamheden verricht door en/of overeengekomen met Hanneke Teunisse.

2. Hanneke Teunisse is bereikbaar via haar website www.luisterkindafstemmingen.nl, via email hanneketeunisse@outlook.com telefonisch via 06-28457319. KvK nummer 53289129, BTW-ID nummer NL001552034B58.

3. Onder opdrachtnemer wordt verstaan: Hanneke Teunisse levert Luisterkind-afstemmingen (conform de Luisterkind-methode) en lezingen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle voorbereidende, uitvoerende en nazorg-activiteiten rondom deze diensten.

4. Onder opdrachtgever wordt verstaan: de persoon en/of het bedrijf, met wie Hanneke Teunisse een overeenkomst aangaat of voor wie een offerte wordt uitgebracht.

5. Een overeenkomst betreft alle afspraken tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over de levering van diensten. De afspraken worden ten alle tijde per email bevestigd aan de opdrachtgever.

6. Wanneer er sprake is van een tegenstrijdigheid tussen hetgeen is overeengekomen met opdrachtgever en/of opdrachtnemer en/of deze algemene voorwaarden, dan gelden deze algemene voorwaarden.

7. Hanneke Teunisse kan ten allen tijde eenzijdig deze algemene voorwaarden wijzigen.

 

Artikel 2: Uitvoering van de werkzaamheden

1. Aanbiedingen en offertes gedaan door Hanneke Teunisse, zijn geheel vrijblijvend.

2. Overeenkomsten komen tot stand, bij:

   - Een Luisterkind-afstemming als Hanneke Teunisse de volledige benodigde informatie en betaling ontvangen heeft (definitieve aanvraag        - Een aanvraag voor een lezing, zodra de afspraken zijn bevestigd en de betaling is ontvangen.

3. Hanneke Teunisse zal haar werkzaamheden voortvloeiend uit de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

4. Opdrachtgever zal naar beste inzicht en vermogen Hanneke Teunisse tijdig van de benodigde informatie voorzien, die zij nodig heeft om haar verplichtingen na te komen. Indien opdrachtgever in gebreke blijft, kunnen de werkzaamheden uitgesteld of stopgezet worden tot opdrachtgever aan zijn/haar verplichtingen heeft voldaan.

5. Wijzigingen in overeenkomsten gelden alleen na schriftelijke bevestiging door Hanneke Teunisse.

6. Indien een overeenkomst tot stand is gekomen gaat Hanneke Teunisse ervan uit dat opdrachtgever kennis heeft genomen van de Algemene Voorwaarden.

7. Hanneke Teunisse is gerechtigd om, indien nodig, voor de uitvoering van (delen van) de opdracht derden in te schakelen.

8. Aanvragen voor lezingen worden gevolgd door nader uitgewerkte afspraken over de inhoud, duur, locatie, datum tijd en de vergoeding. Betalingen voor de door Hanneke Teunisse aangeboden diensten dienen voor de geplande uitvoeringsdatum bijgeschreven te zijn op de bankrekening.

9. Bij zelf georganiseerde lezingen, heeft Hanneke Teunisse het recht om de datum en tijd te veranderen als dat noodzakelijk is.

10. Overschrijding van overeengekomen leveringstermijnen voor afstemmingen brengt Hanneke Teunisse niet in verzuim indien zij opdrachtgever hier 24 uur voor het verstrijken van de leveringstermijn van op de hoogte stelt. De aangekondigde overschrijding van een leveringstermijn geeft opdrachtgever geen recht op terugbetaling.

 

Artikel 3:  Prijzen

1. Alle genoemde bedragen zijn in euro’s en inclusief BTW.

2. Hanneke Teunisse is ten allen tijde gerechtigd haar prijzen te wijzigen.

3. Hanneke Teunisse streeft naar een zo volledig mogelijke weergave op de website en in andere communicatie-uitingen.

 

Artikel 4: Betaling

1. Een betaling dient binnen 14 dagen na de factuurdatum, maar voor de leveringsdatum, overgemaakt te zijn, op rekeningnummer NL 67INGB0002447967 t.n.v.:  J. Teunisse-Bruinsma, o.v.v. het factuurnummer en de opdrachtgever.

2. Als tijdstip van betaling geldt het moment waarop het verschuldigde bedrag is bijgeschreven op bovengenoemde bankrekening.

3. Indien opdrachtgever gebruik maakt van een kortingsactie van Hanneke Teunisse, gelden de voorwaarden van de actie aangevuld met deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 5: Annulering en bedenktermijn

1. Annulering van een opdracht moet altijd schriftelijk plaatsvinden. Afhankelijk van het type dienstverlening en het moment van annuleren gelden de volgende regels:

2. Annuleren van deelname aan een lezing kan uiterlijk tot 3 werkdagen voor aanvangsdatum schriftelijk plaatsvinden. Mocht er op dat moment al een betaling hebben plaatsgevonden, dan wordt dit bedrag geretourneerd.

3. Indien annulering binnen 3 werkdagen voor aanvang van de lezing plaatsvindt, vindt er geen retournering van het betaalde bedrag plaats.

4. Het doorgang vinden van de aangekondigde lezingen is afhankelijk gesteld van het aantal aanmeldingen, altijd naar inzicht en beoordeling van Hanneke Teunisse. Wanneer de lezing geen doorgang vindt op de afgesproken datum, ontvangt de deelnemer uiterlijk drie werkdagen voor de geplande aanvangsdatum bericht. Het reeds betaalde bedrag zal zo spoedig mogelijk worden terugbetaald.

5. Hanneke Teunisse behoudt zich het recht voor om in gevallen van overmacht, zoals ziekte, overlijden, stakingen en dergelijke de aanvangstijd, locatie, en datum van de lezing te wijzigen en/of voor deskundige vervanging te zorgen.

6. Het aanvragen van een Luisterkind-afstemming gebeurd met een email naar hanneketeunisse@outlook.com. De Luisterkind-afstemming zal binnen 14 dagen na definitieve aanmelding en ontvangst van de gevraagde informatie en betaling, per email worden verzonden. Indien de opdrachtgever zich bedenkt binnen deze termijn, wordt het betaalde bedrag niet geretourneerd.

 

Artikel 6: Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten zijn eigendom van en behoren toe aan Hanneke Teunisse of diens toeleverancier of licentiegevers. Indien er tijdens lezingen of anderszins intellectuele eigendommen bedacht worden, behoren deze ten allen tijden toe aan Hanneke Teunisse

2. Het gebruik van de informatie (tekst, fotomateriaal en dergelijke) op de website en sociale media van Hanneke Teunisse is gratis zolang het gebruik niet tegen het belang van Hanneke Teunisse of de Luisterkind Methode ingaat.

 

Artikel 7: Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Hanneke Teunisse kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van haar dienstverlening. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk en aansprakelijk voor de door hem/haar genomen beslissingen omtrent de mate waarop hij zich op de via Hanneke Teunisse gegeven inzichten en adviezen baseert, evenals het gebruik en de implementatie daarvan.

2. De deelnemer is verantwoordelijk voor zichzelf en voor zijn daden en handelingen tijdens de lezing en tijdens zijn verblijf in de aangeboden accommodaties.

3. Hanneke Teunisse kan nimmer verantwoordelijk gesteld worden voor enige schade door deelnemers veroorzaakt.

4. Dienstverlening van Hanneke Teunisse is geen vervanging voor eventuele professionele therapeutische of medische hulp.

5. Hanneke Teunisse is niet gebonden aan financiële producten of organisaties.

6. Behoudens gevallen van opzet of grove schuld is Hanneke Teunisse niet aansprakelijk voor directe schade, op welke wijze dan ook ontstaan.

7. Hanneke Teunisse is nooit aansprakelijk voor indirecte schade als gevolg van gemiste besparingen, gederfde winst, bedrijfsstagnatie etc.

8. Hanneke Teunisse is niet gehouden schade te vergoeden die een opdrachtgever lijdt als gevolg van de aanwezigheid van virussen en/of andere vreemde elementen in de door Hanneke Teunisse aangeleverde digitale producten.

9. In geval Hanneke Teunisse voor de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt van derden, aanvaardt zij nimmer meer aansprakelijkheid dan zij zelf geldend kan maken tegen de door haar ingeschakelde derde. Hanneke Teunisse aanvaardt pas aansprakelijkheid jegens opdrachtgever zodra zij de vergoeding van de schade van de door haar ingeschakelde derde heeft ontvangen.

10. Opdrachtgever vrijwaart Hanneke Teunisse tegen alle aanspraken van derden, die direct of indirect met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen.

 

Artikel 8: Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst door Hanneke Teunisse redelijkerwijs niet kan worden verwacht.

2. In geval van overmacht is Hanneke Teunisse gerechtigd haar verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten dan wel geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Bij ontbinding zullen de reeds betaalde vergoedingen geretourneerd worden.

3. Hanneke Teunisse behoudt zich het recht voor om in gevallen van overmacht de aanvangstijd, locatie of datum te wijzigen en/of voor deskundige vervanging te zorgen.

 

Artikel 9: Opschorting/beëindiging

       1. Hanneke Teunisse kan met onmiddellijke ingang, zonder opgaaf van redenen haar verplichtingen uit de overeenkomst met opdrachtgever opschorten, dan wel de overeenkomst

       per direct ontbinden, indien:

          - Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan voor aanvang van de overeengekomen dienst of eerder is uitgesloten van diensten van Hanneke Teunisse.

          - Opdrachtgever tekort schiet in de nakoming van zijn verplichtingen jegens Hanneke Teunisse.

 

Artikel 10: Privacy

       1. Op alle diensten van Hanneke Teunisse is de Privacy Wetgeving van toepassing.

       2. Afstemmingen worden opgeslagen op een externe harde schijf en maximaal 1 jaarbewaard. Financiële administratie wordt maximaal 7 jaar bewaard conform de eisen van de

           Belastingdienst.

       3. De inhoud van afstemmingen wordt nooit gedeeld met derden, behalve wanneer de opdrachtgever hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven. Opdrachtgever kan daarbij

           eisen dat de gegevens geanonimiseerd worden.

       4. Hanneke Teunisse neemt afdoende maatregelen om haar gegevens en bestanden te beveiligen tegen data diefstal door derden.

       5. Hanneke Teunisse is niet verantwoordelijk voor eventuele datalekken via de emaildiensten of andere diensten van sociale media of tech-bedrijven van wiens diensten gebruik worden

          gemaakt en waar Hanneke Teunisse geen controle over heeft.